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Assistance CPHNet


Si vous avez besoin d'aide ou si vous éprouvez des difficultés, ne cherchez plus : toute l'aide dont vous avez besoin pour l'utilisation de CPHNet se trouve FAQ (Foire Aux Questions).

Cette aide est constituée d'une liste de questions-réponses sur base des questions qui sont les plus fréquemment posées par les utilisateurs.

En cas de problème, nous vous invitons donc à parcourir ces questions-réponses. Dans la majorité des cas, vous y trouverez la marche à suivre qui vous permettra de solutionner votre problème.

Nous vous conseillons également de consulter l'aide qui est à votre disposition dans CPHNet.

Dans CPHNet, un simple clic sur "AIDE" vous permet d'obtenir une fenêtre d'aide.

Si malgré tout, vous ne parvenez pas à solutionner votre problème, vous pouvez prendre contact :

  • avec votre agence
  • par e-mail à l'adresse
  • ou en complétant le formulaire ci-dessous.
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Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel
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Le Responsable du traitement est la Banque dont le siège est établi 7, rue Perdue à 7500 TOURNAI.
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Le délégué à la protection des données peut être contacté par courriel à l’adresse suivante : . Le Responsable de traitement ne peut conserver les données à caractère personnel de ses clients au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées. En cas de contestation relative au traitement des données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 BRUXELLES.
Pour plus d’informations concernant la protection des données ci-avant évoquée, nous vous invitons à consulter le document intitulé « Déclaration de confidentialité de la Banque CPH » accessible sur le présent site internet ou dans l’une de ses agences.

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* Exemple représentatif : Vous financez € 15 000 en 48 mois pour un financement de € 15 000. A la Banque CPH, la mensualité de votre prêt à tempérament sera de € 318,83 soit un TAEG (taux annuel effectif global) de 0,99 % et un taux débiteur fixe de 0,99 %. Le montant total dû est de € 15 303,84.
Tarif pour particuliers, TAEG à partir de 0,99 % en maximum 60 mois et sous réserve d’acceptation du dossier.
CPH Auto est un prêt à tempérament consenti par la Banque CPH SCRL, rue Perdue n°7 à 7500 Tournai, (TVA : BE0402.487.939 - RPM Hainaut, division Tournai), agissant en qualité de prêteur.
Conditions en vigueur du 13/09/2019 au 30/09/2019 inclus.